[…] Le génie est sorti de sa bouteille. La récession de 2003 nous l’a appris : les utilisateurs finaux qui ont goûté à l’open source (plus précisément Linux) ne sont pas revenus automatiquement aux systèmes propriétaires, même s’ils avaient davantage de moyens. C’est même le contraire qui s’est produit. Linux a gagné du terrain dès lors que les clients pouvaient entreprendre des projets plus ambitieux et se sentaient plus à l’aise avec l’open source, sa performance et le support associé.